O módulo Easy Watch foi atualizado e já está disponível para a versão 6 do OTRS

  Já está disponível a atualização do AddOn Easy Watch, que possibilita o acompanhamento de chamados por um ou mais usuários na ferramenta para a versão 6. Desenvolvido pela nossa equipe de especialistas, ele facilita o acompanhamento do andamento de chamados.

  Com o módulo todos aqueles habilitados a acompanhar a evolução da solicitação, também recebem notificações sobre novas interações na mesma. Por exemplo:

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