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imagem ilustrativa módulo InBox Context Help

Novo módulo: InBox Context Help

 Já está disponível mais uma novidade InBox, desenvolvido pela nossa equipe, o módulo InBox Context Help facilita o acesso a conteúdo das FAQs.  Voltado para simplificar o acesso ao conteúdo presente nas FAQs, conheça o…

Como enviar push notification no OTRS para o navegador

Algumas vezes já me perguntaram se o OTRS possui um mecanismo de notificação via Push Notification Web. Pensando nisso eu procurei uma solução para fosse capaz de converter um e-mail para push notification web. Como…

SLA Control

Precisando de um help com o SLA? Confira como configurar e como funciona o módulo Controle de SLA, mais uma das nossas soluções que facilitam na visualização das métricas e no gerenciamento do seu ambiente.…

Instalação e configuração do módulo Ticket Cron

Está no ar mais um vídeo das nossas soluções para a ferramenta OTRS, confira como instalar e configurar o módulo Ticket Cron, que possibilita a automação na abertura de chamados: Quer saber mais sobre essa…
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