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Blog OTRS

Utilizando o módulo File Manager

Está no ar mais um vídeo dos nossos módulos desenvolvidos para OTRS, hoje apresentamos o módulo File Manager que possibilita o download e upload de arquivos na ferramenta. Quer saber mais sobre essa e outras…

Instalação e configuração do módulo Easy Watch

Confira como instalar e utilizar o módulo Easy Watch, que habilita notificações e o acompanhamento de solicitações mesmo aos usuários que não são proprietários do chamado. Quer saber mais sobre essa e outras novidades inbox?…

Instalação e configuração do módulo de relatório

Com o propósito de ajudar nossos usuários na utilização do OTRS disponibilizamos mais um video explicativo, dessa vez saiba como instalar e configurar o módulo Dynamic List State Time ou relatório de tempo por estado.…
atualizações inbox

Atualizações InBox

Saiba mais sobre as atualizações dos módulos que auxiliam na organização da abertura de chamados Já estão disponíveis para a versão 6 da ferramenta OTRS, os módulos InBox Show Hide, Dynamic Field Ticket Closed e…
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