fbpx

Blog OTRS

módulo integração com o Runrunit
José Junior InBox, integração, Novidades, OTRS 0 , , ,

Já esta disponível para nossos usuários o novo módulo que integra o RunRun.IT ao OTRS.

Dentre as novidades estão disponíveis recursos interessantes que facilitam o gerenciamento de chamados e tarefas, então confira logo abaixo a integração OTRS e RunRun.IT, que é mais um addon OTRS. O software RunRunIT é um…
Continue Reading
conheça a nova integração da OTRS com o zabbix
José Junior InBox, integração, Novidades, OTRS 0 , ,

Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.

O Zabbix é um software de monitoramento de TI ao negócio final, que permite possuir  informações e alertas de diversas formas, bem como informações em tempo real além de medidas proativas com relação ao seu…
Continue Reading
Conheça o módulo que fornece gráficos MTTA (Média de tempo de resposta) e MTTR (Média de tempo de solução) em relação aos chamados fechados do OTRS
José Junior InBox, Novidades 0 , , ,

InBox PerformanceReport – MTTA e MTTR

Esse módulo fornece gráficos MTTA (Média de tempo de resposta) e MTTR (Média de tempo de solução) em relação aos chamados fechados do OTRS. MTTA e MTTR são indicadores relacionados ao tempo de vida de…
Continue Reading
Saiba mais sobre o módulo da OTRSinBox TimeAccountTicket
José Junior Uncategorized 0

Conheça o novo módulo do OTRSinBox – TimeAccountTicket

A equipe OTRSinBox desenvolveu mais um módulo para melhorar a utilização do OTRS para os seus clientes, o TimeAccountTicket. Módulo que permite a contabilização do tempo (em minutos) da criação de um chamado até que ele seja fechado,…
Continue Reading

Recent Posts

Usando AI no OTRS
16 de fevereiro de 2023
Utilizando chatbot
22 de abril de 2021
Como adaptar o seu sistema ITSM para a LGPD
23 de março de 2021

  • 759 Pinewood Avenue

    Marquette, Michigan
WhatsApp Fale com a gente