fbpx

Blog OTRS

Novo módulo: InBox Auto Allocation

InBox Auto Allocation Pensando em organização, prazo de resposta e automatização, o módulo Auto Allocation desenvolvido pela equipe InBox, fornece o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes. O InBox Auto…

Utilizando o módulo: Ticket Widget

Ticket Widget Está disponível mais um vídeo sobre como utilizar os nossos módulos, neste, explicamos  o funcionamento do Ticket Widget ou indicadores KPI’s, que traz indicadores que auxiliam bastante na visualização dos seus chamados. Confira:

Utilizando o módulo Service Template

Service Template Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o nosso módulo Service Template, ou também conhecido como serviços e modelos, que auxilia bastante na abertura de chamados tanto para atendentes quanto para clientes. Confira:

Novidade InBox: confira como utilizar o módulo Custom Service Form

Custom Service Form Iniciando uma série de vídeos sobre os nossos módulos para OTRS, disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o módulo Custom Service Form, ou formulário baseado em serviços. Confira:
Entre em contato