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Blog OTRS

AddOns OTRS

O que é são AddOns OTRS ? O OTRS foi construído de forma modular, assim é possível instalar esses AddOns e eles adicionam funcionalidade no sistema, esses AddOns podem ser instalados e removidos de forma…

Atualização: Integração OTRS & OCS Inventory

Atualizamos o módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory   Já está disponível para a versão 6.0 da ferramenta a atualização do módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory. O módulo…

Campo dinâmico Item de configuração

Conheça o novo o módulo Dynamic Field Config Item   Criamos e atualizamos um AddOn para fazer associação dos chamados a Itens de configuração do BDGC através de campos dinâmicos.   De maneira simples, o…

Dynamic Field Time Accounted

Conheça o novo o módulo que facilita a contabilização de tempo dos atendimentos   Para simplificar o registro de tempo dos atendentes, criamos o Dynamic Field Time Accounted ou Campo Dinâmico de Contabilização de Tempo.…
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