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Blog OTRS

Novo módulo: Formulário personalizado por Serviço

Confira as funcionalidades do novo módulo InBox Você pode criar formulários personalizado por serviço, isso proporciona mais flexibilidade na hora de criar seus chamados. Funcionalidade: Criação de formulários com campos dinâmicos personalizado; Criação de máscara…

Start e Stop: add-on para registro do tempo no OTRS

Conheça o add-ons para registro de tempo de trabalho no OTRS O OTRS tem uma forma de você fazer o registro de tempo que é um campo de texto livre, chamado unidade de tempo. Alguns…

Nova versão do Ticket Widget

Lançamos uma nova versão do Ticket Widget, confira como ficou: Agora é possível Nova visão com Gauge para facilitar a visão; Definir Mínimo e Máximo; Criar novos componente (gráficos) através das buscas no perfil do…

Registro tempo de trabalho no OTRS

Desenvolvemos um plugin para registrar o tempo contabilizado no chamado com hora inicial e hora final, esse módulo ajuda saber se o registro de tempo foi feito dentro do horário contrato e se foi hora…
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