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Blog OTRS

Confira algumas novidades da nova versão do OTRS6

Testamos a ferramenta e listamos algumas das novidades da nova versão da ferramenta   Previsto para ser publicado esse mês, o “beta release” da nova versão do OTRS foi anunciado. Nós testamos o OTRS6_beta_1 e…

Novo campo dinâmico: Referência de chamados fechados

Confira como funciona o campo dinâmico referência de chamados fechados O módulo referência de chamados fechados adiciona um novo tipo de campo dinâmico no OTRS, com ele é possível listar e referenciar um chamado fechado…

Novo módulo: Formulário personalizado por Serviço

Confira as funcionalidades do novo módulo InBox Você pode criar formulários personalizado por serviço, isso proporciona mais flexibilidade na hora de criar seus chamados. Funcionalidade: Criação de formulários com campos dinâmicos personalizado; Criação de máscara…

Start e Stop: add-on para registro do tempo no OTRS

Conheça o add-ons para registro de tempo de trabalho no OTRS O OTRS tem uma forma de você fazer o registro de tempo que é um campo de texto livre, chamado unidade de tempo. Alguns…
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