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Categoria: OTRS

conheça a nova integração da OTRS com o zabbix

Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.

O Zabbix é um software de monitoramento de TI ao negócio final, que permite possuir  informações e alertas de diversas formas, bem como informações em tempo real além de medidas proativas com relação ao seu…
Conheça a integração do OTRS com o Jira

AddOn – Integrando o OTRS com o Jira

Jira Software é uma ferramenta desenvolvida pela empresa Atlassian. É uma ferramenta que permite o monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos. Criamos uma integração com o Software OTRS, permitindo transportar chamados no OTRS para…
New Ticket Notification

Novo módulo: New Ticket Notification

Novidade InBox: New Ticket Notification  Disponibilizamos mais uma solução para facilitar sua rotina com os chamados da ferramenta OTRS, o módulo In Box New Ticket Notification, que habilita as notificações do tipo push no navegador.…

Como enviar push notification no OTRS para o navegador

Algumas vezes já me perguntaram se o OTRS possui um mecanismo de notificação via Push Notification Web. Pensando nisso eu procurei uma solução para fosse capaz de converter um e-mail para push notification web. Como…
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