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AddOns OTRS

Dynamic Field Time Accounted

Conheça o novo o módulo que facilita a contabilização de tempo dos atendimentos

  Para simplificar o registro de tempo dos atendentes, criamos o Dynamic Field Time Accounted ou Campo Dinâmico de Contabilização de Tempo. Ao preencher a unidade de tempo padrão da ferramenta com a data e hora do início do atendimento, assim como a data e hora final do mesmo, o campo dinâmico contabiliza o tempo de utilizado no chamado.

  O tempo registrado é calculado fica disponível tanto no chamado quanto na barra lateral da ferramenta:

Visualização da barra de registro de tempo (data e hora inicial/ data e hora final)
Visualização da barra de registro de tempo (data e hora inicial/ data e hora final)
Visualizando o tempo contabilizado no chamado (em minutos)
Visualizando o tempo contabilizado no chamado (em minutos)
Visualizando o tempo contabilizado de um chamado na barra lateral (em minutos)
Visualizando o tempo contabilizado de um chamado na barra lateral (em minutos)

Quer saber mais sobre o Dynamic Field Time Accounted e outras novidades inbox? Então entre em contato e conheça mais sobre esse e outros módulos da OTRSinBox da BeOnUpPara contato clique aqui.

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