Jira Software é uma ferramenta desenvolvida pela empresa Atlassian. É uma ferramenta que permite o monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos. Criamos uma integração com o Software OTRS, permitindo transportar chamados no OTRS para itens do Jira Software (Issue). Essa integração permite que o usuário possua maior controle das informações do Jira e do … Continue lendo AddOn – Integrando o OTRS com o Jira