O aplicativo permite a abertura de chamados através de texto e voz

Pensando em facilitar a sua rotina, criamos um aplicativo para acompanhar as solicitações no OTRS. Já disponível para download na Play Store (apenas para Android, por hora), com ele é possível abrir chamados, seja por texto ou áudio, responder e acompanhar.

Com a opção de acessar também uma conta de demonstração, o app também envia notificações para eventos. Confira abaixo como utilizar:

Faça o download do app na Play Store (Clique aqui)

Faça o download do app na Apple Store (Clique aqui)

Este aplicativo desenvolvido pela BeOnUp possibilita aos clientes uma fácil e ágil administração dos seus chamados criados na ferramenta OTRS, possibilitando a interação e acompanhamento dos chamados através de notificações.

Recursos:

* Criar chamado via texto.
* Criar chamado via áudio.
* Visualizar artigos.
* Responder artigos.
* Visualizar informações dos chamados.
* Receber notificações.

Se você quer acessar o ambiente de demonstração do app, basta instalar o app e clicar em “Acessar o ambiente de demonstração” e em seguida login, conforme a imagem abaixo:

Como usar ?

Para usar o aplicativo é muito simples, colocamos aqui um procedimento em vídeo de como instalar e configurar nosso app, disponível tanto para Android com para iOS

Gostou da novidade? Teste o aplicativo e compartilhe a sua experiência com a OTRSinBox!

Caso precise de ajuda profissional, pode entrar em contato que vamos te apoiar.