Com diversas funcionalidades, o aplicativo permite a abertura de chamados através de texto e voz

Pensando em facilitar a sua rotina, criamos um aplicativo para acompanhar as solicitações no OTRS. Já disponível para download na Play Store (apenas para Android, por hora), com ele é possível abrir chamados, seja por texto ou áudio, responder e acompanhar.

Com a opção de acessar também uma conta de demonstração, o app também envia notificações para eventos. Confira abaixo como utilizar:

Faça o download do app na Play Store

Em primeiro lugar, no campo endereço, coloque support e o restante será preenchido automaticamente, no final terá a URL support.otrsinbox.cloud, depois clique em continuar e em seguida coloque seu usuário e senha de acesso ao OTRS.

Pronto! Agora você já pode utilizar todas as funcionalidades do aplicativo inBox.

Veja as telas do App:

Se você quer acessar o ambiente de demonstração do app, basta instalar o app e clicar em “Acessar o ambiente de demonstração” e em seguida login.

Por exemplo:

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