Conheça o módulo de auto cadastro InBox

  Visando facilitar o cadastro de novos clientes na ferramenta OTRS e ganhar tempo, criamos um módulo que a partir de um e-mail enviado para a ferramenta coleta os dados necessários e faz o registro automático do cliente.

  O módulo de auto cadastro InBox, coleta os e-mails que chegam no OTRS e filtra os que ainda não possuem registro na lista existente de cadastro, fazendo em seguida automaticamente esse registro no sistema. Do e-mail analisado, são coletadas informações como nome, sobrenome, usuário (junção entre o início do e-mail e o seu Customer ID, para possibilitar o cadastro de clientes com início de e-mail iguais, porém com domínios diferentes possam ser cadastrados), e-mail e ID do cliente, para compor os dados de cadastro.

  O novo módulo Auto Cadastro InBox, está disponível para a versão 6 do OTRS. Dúvidas ou comentários? Entre em contato e saiba mais sobre o novo módulo InBox.