Novo módulo: Notificar todos os envolvidos

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Novo módulo: Notificar todos os envolvidos
Novo módulo: Notificar todos os envolvidos
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Conheça o módulo que possibilita nova opção de notificação

  Desenvolvido pela nossa equipe de especialistas em OTRS, o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos, habilita uma nova opção nas configurações de notificações de chamados.

 Com o módulo, você conseguirá a possibilidade de enviar notificações via e-mail para todos os destinatários listados na solicitação. Confira algumas telas:

Para utilizar este modulo, você deve ir até Administração e clicar em Notificações de chamados
Para utilizar este modulo, você deve ir até Administração e clicar em Notificações de chamados
Em seguida, clicar em uma notificação ou criar uma nova.
Em seguida, clicar em uma notificação ou criar uma nova
Em seguida, na área de destinatários, escolher a opção All the related recipientes in the ticket e clicar em Confirmar.
Em seguida, na área de destinatários, escolher a opção All the related recipientes in the ticket e clicar em Confirmar

  Após esses itens, todos aqueles destinatários que foram inseridos no campo cópia do chamado, receberão as notificações por e-mail. O módulo está disponível para a versão 6 da ferramenta.

 Dúvidas ou comentários? Entre em contato com os nossos consultores e saiba como adquirir esse e outros módulos desenvolvidos pela nossa equipe para o OTRS.

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