Novo módulo: VIP Customer Group
Conheça o módulo VIP Customer Group e suas funcionalidades
Trazendo novos recursos e expandindo as funcionalidades para os usuários do OTRS criamos um novo módulo, o VIP Customer Group. Ele possibilita a criação de grupos de clientes VIPS, que possuem prioridades elevada nos chamados abertos.
Você pode configurar vários grupos com prazos e características diferentes para serem atribuídos com uma prioridade diferenciada, dessa forma seu service desk terá de forma clara e simples quais chamados devem ser tratados de forma prioritária.
Confira:
![Configurando o módulo Configurando o módulo](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/05/6-1024x68.png)
![Visão das configurações do grupo Visão das configurações do grupo](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/05/7-1024x220.png)
![Criação de um VIP Customer Group Criação de um VIP Customer Group](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/05/8-1024x216.png)
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