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Novo módulo: VIP Customer Group

Conheça o módulo VIP Customer Group e suas funcionalidades

Trazendo novos recursos e expandindo as funcionalidades para os usuários do OTRS criamos um novo módulo, o VIP Customer Group. Ele possibilita a criação de grupos de clientes VIPS, que possuem prioridades elevada nos chamados abertos.

Você pode configurar vários grupos com prazos e características diferentes para serem atribuídos com uma prioridade diferenciada, dessa forma seu service desk terá de forma clara e simples quais chamados devem ser tratados de forma prioritária.

Confira:

Configurando o módulo
Configurando o módulo
 Visão das configurações do grupo
Visão das configurações do grupo
Criação de um VIP Customer Group
Criação de um VIP Customer Group

Gostou do novo módulo da OTRSinBox? Entre em contato, saiba mais informações e como adquirir o VIP Customer Group.

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