OTRS: Integração com OCS Inventory

logo otrsinbox
logo fame treinamentos

COMO FUNCIONA A INTEGRAÇÃO COM O OCS INVENTORY?


O OCS Inventory é um software que auxilia no gerenciamento do seu inventário, ajudando no mapeamente e controle das suas aplicações e equipamentos, com uma comunidade ativa, é amplamente utilizado em muitas empresas. 
Pensando em um meio de utilizar o uso do inventário na ferramenta OTRS através o gerenciamento de configuração, desenvolvemos uma integração que possibilita a utilização dos dados presentes no OCS Inventory no OTRS.

  Confira abaixo as funcionalidades da integração:

  • Sincronização de inventário;
  • Desativação, para que o Inventário seja excluído;
  • Versionamento do inventário, permitindo consultar todas as versões dos itens cadastrados;
  • Criação de campo dinâmico para utilizar e associar IC no OCS com chamados;
  • Link para visão detalhada.
Confira abaixo as telas com funcionalidades:

Configuração do módulo
Configuração do módulo
 
Configurando o módulo
Configurando o módulo
 
 Itens de configuração sincronizados
Itens de configuração sincronizados
Nós sincronizamos todas as informações do IC
Nós sincronizamos todas as informações do IC
OCS de exemplo utilizado
OCS de exemplo utilizado
Campo dinâmico para associação a chamado
Campo dinâmico para associação a chamado

Entrar em contato