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AddOns OTRS

Pesquisas de satisfação não respondidas

Pensando em aumentar as respostas de pesquisas de satisfação, disponibilizamos na interface do cliente os chamados que ainda não tiveram a pesquisa respondida.

A funcionalidade cria uma nova tabela que exibe os chamados fechados que ainda não tiverem a pesquisa de satisfação respondida:

Service Up

O usuário poderá clicar sobre o chamado desejado e entrar na pesquisa referente ao ticket.

Após responder a pesquisa o chamado não será mais exibido na tela, caso não haja pesquisas pendentes a tabela não será exibida.

Quer testar essa e outras funcionalidade para o OTRS? Acesso o nosso ambiente demonstração.

Gostaria de adquirir esse módulo? Entre com contato com a nossa equipe.

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