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Tag: Módulo otrs

Atualização: Dynamic Field Table

Conheça as novidades do módulo Dynamic Field Table   Já está disponível para a versão 6 da ferramenta a atualização do AddOn Dynamic Field Table. O módulo permite a criação e edição de um campo…

Utilizando o módulo Vip Customer Group

Vip Customer Group Disponibilizamos um vídeo sobre a instalação e configuração do módulo Vip Customer Group para OTRS, que possibilita a criação de grupos VIP’s com prioridade elevada nos chamados abertos.    

Atualização: Módulo InBox Easy Categorization

InBox Easy Categorization Com esse módulo, você não precisa mais abrir vários pop-ups para categorizar seus chamados, ele permite habilitar campos dinâmicos do tipo suspenso, além de serviços, tipos, prioridades e acordos de níveis de…

Utilizando o módulo: Ticket Widget

Ticket Widget Está disponível mais um vídeo sobre como utilizar os nossos módulos, neste, explicamos  o funcionamento do Ticket Widget ou indicadores KPI’s, que traz indicadores que auxiliam bastante na visualização dos seus chamados. Confira:
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