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Tag: otrs addons

Atualização: Integração OTRS & OCS Inventory

Atualizamos o módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory   Já está disponível para a versão 6.0 da ferramenta a atualização do módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory. O módulo…

Dynamic Field Time Accounted

Conheça o novo o módulo que facilita a contabilização de tempo dos atendimentos   Para simplificar o registro de tempo dos atendentes, criamos o Dynamic Field Time Accounted ou Campo Dinâmico de Contabilização de Tempo.…

Novo módulo: Notificar todos os envolvidos

Conheça o módulo que possibilita nova opção de notificação   Desenvolvido pela nossa equipe de especialistas em OTRS, o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos, habilita uma nova opção…

Novo módulo: Agendamento de envio de e-mail por chamado

  Pensando em facilitar rotinas, o novo módulo desenvolvido para o OTRS te traz novas possibilidades com relação às respostas dos chamados na ferramenta. A novidade permite agendar o envio de e-mail por chamado. Confira:…
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