fbpx

Tag: OTRS funcionalidades

Novo campo dinâmico: Referência de chamados fechados

Confira como funciona o campo dinâmico referência de chamados fechados O módulo referência de chamados fechados adiciona um novo tipo de campo dinâmico no OTRS, com ele é possível listar e referenciar um chamado fechado…

Start e Stop: add-on para registro do tempo no OTRS

Conheça o add-ons para registro de tempo de trabalho no OTRS O OTRS tem uma forma de você fazer o registro de tempo que é um campo de texto livre, chamado unidade de tempo. Alguns…

Nova versão do Ticket Widget

Lançamos uma nova versão do Ticket Widget, confira como ficou: Agora é possível Nova visão com Gauge para facilitar a visão; Definir Mínimo e Máximo; Criar novos componente (gráficos) através das buscas no perfil do…

Registro tempo de trabalho no OTRS

Desenvolvemos um plugin para registrar o tempo contabilizado no chamado com hora inicial e hora final, esse módulo ajuda saber se o registro de tempo foi feito dentro do horário contrato e se foi hora…
Entre em contato