Tag: OTRS novidades

Novo módulo: Notificar todos os envolvidos

Conheça o módulo que possibilita nova opção de notificação   Desenvolvido pela nossa equipe de especialistas em OTRS, o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos, habilita uma nova opção…

Novo módulo: Agendamento de envio de e-mail por chamado

  Pensando em facilitar rotinas, o novo módulo desenvolvido para o OTRS te traz novas possibilidades com relação às respostas dos chamados na ferramenta. A novidade permite agendar o envio de e-mail por chamado. Confira:…

OTRS vs ((OTRS)) Community Edition

Conheça as principais diferenças das duas opções disponíveis da ferramenta.   Lançada em 2015, a versão Business Solution da ferramenta OTRS trouxe algumas mudanças que se firmaram durante esses anos para os usuários free da…

Atualização: Add-on visão de kanban

Confira a nova funcionalidade adicionada ao add-on visão de kanban Desenvolvido pela equipe InBox, o módulo exibe um painel com os chamados e interações numa visualização dinâmica de kanban, permitindo filtros por filas, atendentes, responsáveis…
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