Utilizando o módulo Dynamic List State Time

in , ,
58
Utilizando o módulo Dynamic List State Time
Utilizando o módulo Dynamic List State Time
Rate this post

Confira como instalar e utilizar o módulo de relatório

Está no ar mais um vídeo explicativo sobre os módulos InBox, hoje, apresentamos a instalação e configuração do módulo Dynamic List State Time.

Também conhecido como módulo de relatório de tempo por estado, ele permite a visualização da quantidade de vezes em que um chamado ficou em um determinado estado, além do tempo de permanência em minutos nesse estado. Dessa forma, ele proporcionando a visualização geral do andamento dos atendimentos e consequentemente o gerenciamento mais efetivo dos chamados no OTRS.

Confira:

Acompanhe o blog OTRSinBox e fique por dentro das novidades desenvolvidas pela nossa equipe de especialistas para a ferramenta.

Leave a reply

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *