O gerenciamento de projetos precisa de conhecimentos e habilidades para que o projeto seja planejado, executado e controlado com sucesso, é necessário escolher ferramentas para uma aplicação efetiva.
Pensando nisso, criamos um módulo que permite a gerência de projetos dentro do OTRS.
Suas principais funcionalidades são:
Criação e edição de projetos
Atribuição de tarefas e recursos ao projeto
Registro de ausências dos recursos
Visualização das tarefas e o tempo contabilizado de cada recurso
Além disso, trás acompanhamento do projeto através de três gráficos:
Detalhamento do projeto
O projeto
Os recursos
É possível criar ou associar um chamado em determinada atividade
Essa funcionalidade já está disponível para a versão 6 do OTRS, entre em contato com os nossos analistas para agendar uma apresentação e saber mais.