Testamos a ferramenta e listamos algumas das novidades da nova versão da ferramenta
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="209" width="526" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
A barra de navegação e o cabeçalho também foram atualizados, agora uma foto do usuário (resgatada do Gravatar), também fica disponível na barra:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="42" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
O visual da tela de administração teve diversas mudanças e melhorias na visualização dos itens:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="301" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Outra novidade, é que agora algumas funcionalidades para as quais plugins foram desenvolvidos para suprir são nativas. Entre elas, podemos citar o modo de múltiplas empresas para um mesmo cliente, serviços e grupos para empresas.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="198" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Agora você pode buscar campos dinâmicos por um filtro, além da possibilidade de criação de campos para usuários clientes e empresas.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="201" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Na abertura de chamados, você tem a opção de arrastar itens para anexar:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="303" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
As maiores alterações da nova versão foram nas configurações do sistema, tornando mais fácil a busca e sincronização. O mesmo princípio é usado no sincronismo de processos, porém existem validações feitas e caso tenha configurado algo que impacte ou cause erro você receberá um alerta.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="249" width="630" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
