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Tag: OTRS6

Campo dinâmico Item de configuração

Conheça o novo o módulo Dynamic Field Config Item   Criamos e atualizamos um AddOn para fazer associação dos chamados a Itens de configuração do BDGC através de campos dinâmicos.   De maneira simples, o…

Utilizando o módulo Service Template

Service Template Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o nosso módulo Service Template, ou também conhecido como serviços e modelos, que auxilia bastante na abertura de chamados tanto para atendentes quanto para clientes. Confira:

Conheça os destaques da lista completa de novidades do OTRS6 Beta

Anunciado recentemente, o OTRS6 Beta teve sua lista de novidades completa revelada essa semana e destacamos algumas das mudanças:   Além de uma lista extensa de melhorias no otrs 6 beta, em bugs, por exemplo,…

Confira algumas novidades da nova versão do OTRS6

Testamos a ferramenta e listamos algumas das novidades da nova versão da ferramenta   Previsto para ser publicado esse mês, o “beta release” da nova versão do OTRS foi anunciado. Nós testamos o OTRS6_beta_1 e…
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