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Categoria: Vídeos

SLA Control

Precisando de um help com o SLA? Confira como configurar e como funciona o módulo Controle de SLA, mais uma das nossas soluções que facilitam na visualização das métricas e no gerenciamento do seu ambiente.…

Instalação e configuração do módulo Ticket Cron

Está no ar mais um vídeo das nossas soluções para a ferramenta OTRS, confira como instalar e configurar o módulo Ticket Cron, que possibilita a automação na abertura de chamados: Quer saber mais sobre essa…

Utilizando o módulo File Manager

Está no ar mais um vídeo dos nossos módulos desenvolvidos para OTRS, hoje apresentamos o módulo File Manager que possibilita o download e upload de arquivos na ferramenta. Quer saber mais sobre essa e outras…

Instalação e configuração do módulo Easy Watch

Confira como instalar e utilizar o módulo Easy Watch, que habilita notificações e o acompanhamento de solicitações mesmo aos usuários que não são proprietários do chamado. Quer saber mais sobre essa e outras novidades inbox?…
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