Integrando o OTRS com o Jira Jira Software é uma ferramenta desenvolvida pela empresa Atlassian. É uma ferramenta que permite o monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos. Nós criamos…
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Utilizando o módulo Time Tracking
Confira como instalar e configurar o módulo Time Tracking Já está disponível mais um tutorial InBox, desta vez apresentamos o módulo Time Tracking. Auxiliando no apontamento do tempo de…
Novidade InBox: New Ticket Notification
Disponibilizamos mais uma solução para facilitar sua rotina com os chamados da ferramenta OTRS, o módulo In Box New Ticket Notification, que habilita as notificações do tipo push no navegador.…
Novo módulo: InBox Context Help
Já está disponível mais uma novidade InBox, desenvolvido pela nossa equipe, o módulo InBox Context Help facilita o acesso a conteúdo das FAQs. Voltado para simplificar o acesso…
Utilizando o módulo SLA Control
Confira como instalar e configurar o módulo de controle de SLA Já está disponível no nosso canal do YouTube mais um vídeo das soluções desenvolvidas pela nossa equipe para a…
Utilizando o módulo Ticket Cron
Saiba como configurar e utilizar o módulo agendador automático de chamados Disponibilizamos mais um vídeo das soluções InBox, hoje apresentamos o módulo Ticket Cron ou agendador automático de…
