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Conheça o OTOBO, o novo sistema ITSM que está ganhando destaque no mercado

O OTOBO Help Desk é um sistema open source e gratuito que permite o gerenciamento de chamados, processos e relatórios em um único lugar. A ferramenta é modular, com isso a instalação de novas funcionalidades…

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Notificação de chamados do OTRS via WhatsApp

Um dos principais aplicativos de comunicação no Brasil é o WhatsApp, por ser simples, confiável e gratuito. O aplicativo também está dentro das empresas, permitindo a criação de grupos de pessoas para melhorar a comunicação.…

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Saiba o que mudou na nova versão do Kanban SUPSD

O InBox Kanban permite a criação de quadros e colunas dentro do OTRS para gerar um kanban de chamado à partir de filtros definidos. Em sua nova versão, é possível realizar a ordenação por proprietário…

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Melhorias no portal do cliente SUPSD

O nosso portal do cliente SUPSD (solução baseada no OTRS – Community Edition) está em constante melhoria e para proporcionar a melhor experiência para o usuário final, incluímos a abertura de chamado via processo na…

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