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Categoria: OTRS

Novo AddOn de Importação de chamados no OTRS (Inbox DataImporter)

O OTRS não possui uma solução para criação de chamados em massa ou mesmo importação de chamados de um sistema legado. Então para atender a necessidade de alguns clientes, criamos uma solução para isso, o…

Novo AddOn atualizado – SurveyDetails

O InBox Survey Details é um AddOn desenvolvido pela Service Up para dar mais informações das pesquisas de satisfações respondidas no OTRS. Recursos Este módulo adiciona a opcão de filtro e novas colunas ao módulo…

AddOn inbox EmailOption ( Solicitando aprovações por e-mail)

Aqui vamos apresentar mais um dos Addons OTRS. O EmailOption que é a mais recente novidade inbox disponibilizada pela nossa equipe. Confira: Então vamos direto ao que interessa. O EmailOption é um módulo desenvolvido para…
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Skins personalizadas

Novidade que permite usar skins personalizadas para a interface do cliente e do agente. Nossa equipe gosta de agradar vocês, então, aqui vai mais um módulo para você. O Skins personalizadas é um AddOn que…
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