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Tag: OTRS desenvolvimento

Módulo visão de Kanban para OTRS

ADD-ON Kanban para OTRS Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como instalar e configurar o nosso módulo visão de Kanban para OTRS, que exibe um painel dinâmico com os chamados e interações, permitindo diversos tipos de…

Atualização: Módulo InBox Easy Categorization

InBox Easy Categorization Com esse módulo, você não precisa mais abrir vários pop-ups para categorizar seus chamados, ele permite habilitar campos dinâmicos do tipo suspenso, além de serviços, tipos, prioridades e acordos de níveis de…

Novo módulo: InBox Auto Allocation

InBox Auto Allocation Pensando em organização, prazo de resposta e automatização, o módulo Auto Allocation desenvolvido pela equipe InBox, fornece o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes. O InBox Auto…

Utilizando o módulo Service Template

Service Template Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o nosso módulo Service Template, ou também conhecido como serviços e modelos, que auxilia bastante na abertura de chamados tanto para atendentes quanto para clientes. Confira:
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