Consultoria especialista implementação de ITSM

Gerenciamento: contrato de horas de clientes

Confira as novidades e funcionalidades da atualização do add-on gestão de contrato

Está disponível a versão atualizada do nosso add-on de gestão de contrato e temos algumas novidades nele, confira como usá-lo para gerenciar horas mensais ou pacotes de horas.

Add-on gestão de contratos

Cadastro de novos contratos

No cadastro de novos contratos no OTRS você pode definir:

Definições

Você pode colocar o campo de seleção do contrato em qualquer tela, visto que ele é um campo dinâmico, no exemplo abaixo acrescentamos no Chamado via fone

Acrescentando campo dinâmico

Visualizando o extrato de consumo de horas

Consumo de horas

Você também pode vizualizar os contratos que irão expirar, detalhes do contrato, chamados relacionados e exportar essas informações para planilhas em PDF.

Gostou das novidades In Box? O módulo gestão de contratos atualizado está disponível no nosso ambiente de demonstração, você pode acessar e experimentar no link https://otrsinbox.cloud/demo/