Veja o novo portal de serviços para o OTRS CE que esta novinho e muito mais dinâmico!
Sabemos que você gosta de novidades, por isso nossos desenvolvedores deixaram o portal do serviços cheio de novidades. Confira tudo o que há de novo a aproveite!
Logo na tela inicial vemos novidades: gráficos com atributos e informações dos chamados. É possível acompanhar os chamados de forma mais intuitiva e prática.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="500" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Novo chamado
Para abrir um novo chamado pelo novo portal de serviços, em primeiro lugar vá em menu ‘Novo chamado’, são listados primeiramente as árvores serviços (serviços pais) que o usuário cliente tem permissão. Você também pode personalizar a página de principais serviços, mudar a cor da tela e dos cards, o ícone dos serviços e inserir uma descrição aos serviços. Confira:
Os icones abaixo podem ser alterados de acordo com cada usário.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="492" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="496" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Interação como no Chat
Visualize e responda aos artigos dos chamados de forma mais rápida e dinâmica, através de um chat disponível na nova versão. Por exemplo:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="485" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Na mesma tela é possível interagir como chamado:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="490" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Campo de busca
O campo de busca aparece em todas as telas, com essa funcionalidade o usuário encontra o que precisa rapidamente. Do mesmo modo exibindo as FAQs ou serviços, também trás a listagem de acordo com o que foi pesquisado, como um histórico.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="190" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
E mais, quer deixar o OTRS do seu jeito, com a sua cara?
Agora você pode!
Dentre as novidades que disponibilizamos para você, uma delas é a possibilidade de personalizar como quiser a tela do OTRS, por exemplo:
Coloque sua foto de perfil:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="498" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Insira a logo da sua empresa e suas cores preferidas na barra de navegação lateral:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="658" width="1356" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Cores mais intuitivas
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="225" width="580" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Curtiu? Todas essas novidades estão disponíveis para nossos. Faça agora mesmo a instalação e curta o novo portal de serviços OTRS!
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