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Novo portal de serviços do cliente para OTRS

Novo portal do serviços

Veja o novo portal de serviços para o OTRS CE que esta novinho e muito mais dinâmico!

Sabemos que você gosta de novidades, por isso nossos desenvolvedores deixaram o portal do serviços cheio de novidades. Confira tudo o que há de novo a aproveite!

Logo na tela inicial vemos novidades: gráficos com atributos e informações dos chamados. É possível acompanhar os chamados de forma mais intuitiva e prática.

Gráfico na interface do cliente

Novo chamado

Para abrir um novo chamado pelo novo portal de serviços, em primeiro lugar vá em menu ‘Novo chamado’, são listados primeiramente as árvores serviços (serviços pais) que o usuário cliente tem permissão. Você também pode personalizar a página de principais serviços, mudar a cor da tela e dos cards, o ícone dos serviços e inserir uma descrição aos serviços. Confira:

Os icones abaixo podem ser alterados de acordo com cada usário.

Catalogo de serviços
Formulário de novo chamado
Lista de chamados

Interação como no Chat

Visualize e responda aos artigos dos chamados de forma mais rápida e dinâmica, através de um chat disponível na nova versão. Por exemplo:

Formulário respostas

Na mesma tela é possível interagir como chamado:

Formulário respostas

Campo de busca

O campo de busca aparece em todas as telas, com essa funcionalidade o usuário encontra o que precisa rapidamente. Do mesmo modo exibindo as FAQs ou serviços, também trás a listagem de acordo com o que foi pesquisado, como um histórico.

Busca de conteúdo

E mais, quer deixar o OTRS do seu jeito, com a sua cara?

Agora você pode!

Dentre as novidades que disponibilizamos para você, uma delas é a possibilidade de personalizar como quiser a tela do OTRS, por exemplo:

Coloque sua foto de perfil:

Gráficos do portal de serviços do cliente

Insira a logo da sua empresa e suas cores preferidas na barra de navegação lateral:

Cores mais intuitivas

Curtiu? Todas essas novidades estão disponíveis para nossos. Faça agora mesmo a instalação e curta o novo portal de serviços OTRS!

Quer saber mais sobre essa e outras novidades? Então entre em contato e conheça mais sobre esse e outros módulos da OTRSinBox da BeOnUp. Para contato clique aqui

Você pode conhecer outras soluções na nossa página de AddOns.

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