Novo portal de serviços do cliente para OTRS

Novo portal do serviços

O portal do serviços para o OTRS CE esta novinho e muito mais dinâmico!

Sabemos que você gosta de novidades, por isso nossos desenvolvedores deixaram o portal do serviços cheio de novidades. Confira tudo o que há de novo a aproveite!

Logo na tela inicial vemos novidades: gráficos com atributos e informações dos chamados. É possível acompanhar os chamados de forma mais intuitiva e prática.

Gráfico na interface do cliente

Novo chamado

Para abrir um novo chamado pelo menu ‘Novo chamado’, são listados primeiramente as árvores serviços (serviços pais) que o usuário cliente tem permissão. Você também pode personalizar a página de principais serviços, mudar a cor da tela e dos cards, o ícone dos serviços e inserir uma descrição aos serviços. Confira:

Os icones abaixo podem ser alterados de acordo com cada usário.

Catalogo de serviços
Formulário de novo chamado
Lista de chamados

Interação como no Chat

Visualize e responda aos artigos dos chamados de forma mais rápida e dinâmica, através de um chat disponivel na nova versão.

Formulário respostas

Na mesma tela é possível interagir como chamado:

Formulário respostas

Campo de busca

O campo de busca aparece em todas as telas, com essa funcionalidade o usuário encontra o que precisa rapidamente. Do mesmo modo exibindo as FAQs ou serviços, também trás a listagem de acordo com o que foi pesquisado, como um histórico.

Busca de conteúdo

E mais, quer deixar o OTRS do seu jeito, com a sua cara?

Agora você pode!

Dentre as novidades que disponibilizamos para você, uma delas é a possibilidade de personalizar como quiser a tela do OTRS, confira:

Coloque sua foto de perfil:

Gráficos do portal de serviços do cliente

Insira a logo da sua empresa e suas cores preferidas na barra de navegação lateral:

Cores mais intuitivas

Curtiu? Todas essas novidades estão disponíveis para nossos. Faça agora mesmo a instalação ou solicita a nossa equipe o portal do serviços!

Quer saber mais sobre essa e outras novidades? Entre em contato e conheça mais sobre esse e outros módulos da OTRSinBox da BeOnUp. Para contato clique aqui

Você pode conhecer outras soluções na nossa página de AddOns.

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