Arquivos Novidades » Consultoria especialista implementação de ITSM

Tainá Silva AddOn, chamados, customização, InBox, Indicadores, Novidades, OTRS 0

Kanban para OTRS

Decidimos criar um Kanban para o OTRS pensando na autonomia, aumento da produtividade e priorização de tarefas em chamados. Para que serve o Kanban? O Kanban foi criado na década de 1960 pela empresa Toyota,…

Tainá Silva AddOn, chamados, customização, customização, Novidades 0

Nova interface para o Usuário Cliente no OTRS

Interface dinâmica para o usuário cliente no OTRS Para o usuário cliente sempre ter facilidade e agilidade na hora de realizar a abertura de chamados, nós criamos uma nova interface no OTRS para os usuários…

Tainá Silva AddOn, Indicadores, Novidades, OTRS 0

KPI para OTRS

Como funciona os KPI para OTRS? Pensando em facilitar a visualização do fluxo de atendimento no OTRS, criamos uma funcionalidade que permite a criação de conjuntos de KPI dentro do OTRS. Os KPI são indicadores-chave…

José Junior customização, customização, Novidades, OTRS, Uncategorized 0

Skins personalizadas

Novidade que permite usar skins personalizadas para a interface do cliente e do agente. Nossa equipe gosta de agradar vocês, então, aqui vai mais um módulo para você. O Skins personalizadas é um AddOn que…

Categoria: Novidades

Kanban para OTRS

Nova interface para o Usuário Cliente no OTRS

KPI para OTRS

Skins personalizadas

Categorias

Recent Posts

Usando AI no OTRS

Utilizando chatbot

Como adaptar o seu sistema ITSM para a LGPD