OTRS: Integração com o Moodle

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OTRS: Integração com o Moodle
OTRS: Integração com o Moodle
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Conheça mais uma integração com a ferramenta OTRS que pode facilitar suas rotinas

  Também open source, sistema Moodle está disponível em mais de 30 línguas e permite o gerenciamento e a disponibilização de documentos, além de diversos outros recursos. Usado amplamente em instituições de ensino e também em empresas, agora o sistema pode ser integrado a ferramenta OTRS, possibilitando a disponibilização de materiais sobre determinados assuntos e itens pertinentes à ferramenta e suas rotinas.

Como funciona?

  A integração obtém manuais e páginas acessíveis no Moodle e os disponibiliza como link na criação de chamados, na barra lateral. Quando o usuário digita um assunto no OTRS, por exemplo, há uma busca pelo termo e os itens encontrados no Moodle que são correspondentes a ele são trazidos em links, que abrem automaticamente o manual no Moodle.

Integração
Links trazidos do Moodle na barra lateral da abertura de chamados

  Dúvidas ou comentários? Entre em contato e conheça mais sobre essa e outras integrações da ferramenta OTRS.

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