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Permita que seus clientes abram chamados via WhatsApp no OTRS

O WhatsApp é um dos meios de comunicação mais utilizados no Brasil, por conta de ser um aplicativo gratuito e ter facilidade de enviar mensagens instantâneas e outros arquivos com apenas com um toque. Pensando…

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Como o OTRS pode te ajudar com equipes remotas

O trabalho remoto na área de TI é cada vez mais utilizado por empresas nacionais e internacionais. Ele trás flexibilidade, diversidade e independência para os colaboradores, e além disso, impete o avanço de novos vírus,…

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Como gerenciar clientes no OTRS?

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