Novo layout para a pesquisa de satisfação
A pesquisa de satisfação é importante em muitos aspectos para um service desk. Ela permite que você conheça e avalie a percepção do cliente em relação ao seu atendimento e serviço.
No OTRS permitimos que a pesquisa de satisfação seja enviada para o cliente por e-mail.
Criamos um novo layout para facilitar e deixar ainda mais interativo o preenchimento dos campos para o usuário cliente.
Os campos da pesquisa que são do tipo ‘Sim ou não’, ficaram mais fáceis para serem votados
Os campos da pesquisa que são do tipo ‘Área de texto’ tem uma área maior para o usuário inserir os dados
Os campos da pesquisa que são do tipo ‘NPS’, ficaram mais dinâmicos
Teste grátis os nossos módulos no ambiente demonstração.
Quer saber mais sobre as nossas customizações? Entre em contato com a nossa equipe.
Fale com a gente
Deixe uma resposta