Conheça o módulo que facilita a visualização dos chamados com gráficos 

Para facilitar a visualização dos chamados, o módulo gráfico de chamados por filas e atendentes cria gráficos com as estatísticas das filas no OTRS (podendo ser uma ou mais), com base no filtro atendentes.

  Você passa a ter a estatística dos chamados novos, em andamento e atendidos, do dia anterior e o total da fila independente da data.

  A cada três minutos, com a atualização da página, os dados automaticamente atualizam também.

  Dúvidas ou comentários? Então entre em contato e conheça mais sobre o novo módulo.