Registro tempo de trabalho no OTRS
Desenvolvemos um plugin para registrar o tempo contabilizado no chamado com hora inicial e hora final, esse módulo ajuda saber se o registro de tempo foi feito dentro do horário contrato e se foi hora extra do funcionário.
Funcionalidades
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Formato de campo dinâmico, dessa forma você escolhe as telas onde devem ser exibidos;
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A diferença do tempo é contabilizada automaticamente no total de tempo contabilizado no chamado;
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Permiti rastrear se foi executado fora do horário comercial;
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Permite rastrear o atendente que registrou o tempo.
Tela registro de tempo de trabalho no OTRS
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