Utilizando o módulo Easy Categorization
Easy Categorization
Está disponível mais um vídeo sobre como utilizar os módulos OTRSinBox. O módulo da vez é o Easy Categorization ou Categorização fácil, que permite categorizar o seu chamado de forma mais rápida e sem a necessidade de abrir janelas, além de possibilitar que campos dinâmicos do tipo suspenso sejam habilitados.
Confira:
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