Confira a nova funcionalidade adicionada ao add-on visão de kanban

Desenvolvido pela equipe InBox, o módulo exibe um painel com os chamados e interações numa visualização dinâmica de kanban, permitindo filtros por filas, atendentes, responsáveis por cada chamado e clientes. Além disso, ele permite a organização dos itens por idade, SLA e prioridade.

Lançamos agora a atualização do add-on para a versão 6 da ferramenta, e com ela adicionamos a funcionalidade de bloqueio e desbloqueio do chamado pelo Kanban. Com o desbloqueio outras ações também passam a ser permitidas para o ticket.

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