Novo módulo: FAQ Vídeos

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Novo módulo: FAQ Vídeos
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FAQ Vídeo

Com o objetivo de facilitar e tornar mais claros os artigos da FAQ no OTRS, criamos o módulo FAQ vídeos, que permite colocar vídeos vinculado a FAQs.

O módulo funciona de forma simples, ao adicionar uma nova FAQ você possui a opção de adicionar a URL do vídeo e selecionar a opção que permite que o vídeo fique visível para o cliente. Na interface do cliente, os vídeos são interativos, permitindo comentários e classificação que também vão para a FAQ.

Módulo FAQ vídeos
Módulo FAQ vídeos
Visão do FAQ vídeos
Visão do FAQ vídeos

Os vídeos a serem inseridos na FAQ devem ser postados primeiro no Vimeo, após obter a URL do vídeo, você pode vincular a FAQs do OTRS.

Vimeo e FAQ vídeos
Vimeo e FAQ vídeos

Dúvidas ou comentários? Entre em contato com a gente e saiba como adquirir o novo módulo InBox.