Novo módulo: FAQ Vídeos
FAQ Vídeo
Com o objetivo de facilitar e tornar mais claros os artigos da FAQ no OTRS, criamos o módulo FAQ vídeos, que permite colocar vídeos vinculado a FAQs.
O módulo funciona de forma simples, ao adicionar uma nova FAQ você possui a opção de adicionar a URL do vídeo e selecionar a opção que permite que o vídeo fique visível para o cliente. Na interface do cliente, os vídeos são interativos, permitindo comentários e classificação que também vão para a FAQ.
![Módulo FAQ vídeos Módulo FAQ vídeos](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/07/1-1.png)
![Visão do FAQ vídeos Visão do FAQ vídeos](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/07/2-1-1024x635.png)
Os vídeos a serem inseridos na FAQ devem ser postados primeiro no Vimeo, após obter a URL do vídeo, você pode vincular a FAQs do OTRS.
![Vimeo e FAQ vídeos Vimeo e FAQ vídeos](https://otrsinbox.cloud/wp-content/uploads/2018/07/3.png)
Dúvidas ou comentários? Entre em contato com a gente e saiba como adquirir o novo módulo InBox.