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José Junior InBox, Novidades, OTRS, Uncategorized 0

Novo portal do serviços

Veja o novo portal de serviços para o OTRS CE que esta novinho e muito mais dinâmico! Sabemos que você gosta de novidades, por isso nossos desenvolvedores deixaram o portal do serviços cheio de novidades.…

José Junior InBox, integração, Novidades, OTRS 0

Já esta disponível para nossos usuários o novo módulo que integra o RunRun.IT ao OTRS.

Dentre as novidades estão disponíveis recursos interessantes que facilitam o gerenciamento de chamados e tarefas, então confira logo abaixo a integração OTRS e RunRun.IT, que é mais um addon OTRS. O software RunRunIT é um…

conheça a nova integração da OTRS com o zabbix

José Junior InBox, integração, Novidades, OTRS 0

Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.

O Zabbix é um software de monitoramento de TI ao negócio final, que permite possuir informações e alertas de diversas formas, bem como informações em tempo real além de medidas proativas com relação ao seu…

Conheça o módulo que fornece gráficos MTTA (Média de tempo de resposta) e MTTR (Média de tempo de solução) em relação aos chamados fechados do OTRS

José Junior InBox, Novidades 0

InBox PerformanceReport – MTTA e MTTR

Esse módulo fornece gráficos MTTA (Média de tempo de resposta) e MTTR (Média de tempo de solução) em relação aos chamados fechados do OTRS. MTTA e MTTR são indicadores relacionados ao tempo de vida de…

Categoria: Novidades

Novo portal do serviços

Já esta disponível para nossos usuários o novo módulo que integra o RunRun.IT ao OTRS.

Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.

InBox PerformanceReport – MTTA e MTTR

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