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Skins personalizadas

Novidade que permite usar skins personalizadas para a interface do cliente e do agente. Nossa equipe gosta de agradar vocês, então, aqui vai mais um módulo para você. O Skins personalizadas é um AddOn que…

Novo portal do serviços

Veja o novo portal de serviços para o OTRS CE que esta novinho e muito mais dinâmico! Sabemos que você gosta de novidades, por isso nossos desenvolvedores deixaram o portal do serviços cheio de novidades.…
saiba mais sobre o módulo SurveyResubmit

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Os usuários do OTRSinBox podem enviar pesquisas de satisfação e mensurar a qualidade dos atendimentos e chamados feitos no OTRS. Entretanto, pode ocorrer que nem todos os destinatários respondam a pesquisa. Como resultado desenvolvemos um…
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Conheça o novo módulo do OTRSinBox – TimeAccountTicket

A equipe OTRSinBox desenvolveu mais um módulo para melhorar a utilização do OTRS para os seus clientes, o TimeAccountTicket. Módulo que permite a contabilização do tempo (em minutos) da criação de um chamado até que ele seja fechado,…
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