Testamos a ferramenta e listamos algumas das novidades da nova versão da ferramenta

A barra de navegação e o cabeçalho também foram atualizados, agora uma foto do usuário (resgatada do Gravatar), também fica disponível na barra:

O visual da tela de administração teve diversas mudanças e melhorias na visualização dos itens:

Outra novidade, é que agora algumas funcionalidades para as quais plugins foram desenvolvidos para suprir são nativas. Entre elas, podemos citar o modo de múltiplas empresas para um mesmo cliente, serviços e grupos para empresas.

Agora você pode buscar campos dinâmicos por um filtro, além da possibilidade de criação de campos para usuários clientes e empresas.

Na abertura de chamados, você tem a opção de arrastar itens para anexar:

As maiores alterações da nova versão foram nas configurações do sistema, tornando mais fácil a busca e sincronização. O mesmo princípio é usado no sincronismo de processos, porém existem validações feitas e caso tenha configurado algo que impacte ou cause erro você receberá um alerta.