Arquivos otrs addons » Consultoria especialista implementação de ITSM

Atualização: Integração OTRS & OCS Inventory

Atualizamos o módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory Já está disponível para a versão 6.0 da ferramenta a atualização do módulo de integração das ferramentas OTRS e OCS Inventory. O módulo…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS 0

Dynamic Field Time Accounted

Conheça o novo o módulo que facilita a contabilização de tempo dos atendimentos Para simplificar o registro de tempo dos atendentes, criamos o Dynamic Field Time Accounted ou Campo Dinâmico de Contabilização de Tempo.…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS 0

Novo módulo: Notificar todos os envolvidos

Conheça o módulo que possibilita nova opção de notificação Desenvolvido pela nossa equipe de especialistas em OTRS, o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos, habilita uma nova opção…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS 0

Novo módulo: Agendamento de envio de e-mail por chamado

Pensando em facilitar rotinas, o novo módulo desenvolvido para o OTRS te traz novas possibilidades com relação às respostas dos chamados na ferramenta. A novidade permite agendar o envio de e-mail por chamado. Confira:…

Tag: otrs addons

Atualização: Integração OTRS & OCS Inventory

Dynamic Field Time Accounted

Novo módulo: Notificar todos os envolvidos

Novo módulo: Agendamento de envio de e-mail por chamado

Categorias

Recent Posts

Usando AI no OTRS

Utilizando chatbot

Como adaptar o seu sistema ITSM para a LGPD