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Tag: OTRS módulo

Novo módulo: InBox Auto Allocation

InBox Auto Allocation Pensando em organização, prazo de resposta e automatização, o módulo Auto Allocation desenvolvido pela equipe InBox, fornece o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes. O InBox Auto…

Utilizando o módulo Service Template

Service Template Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o nosso módulo Service Template, ou também conhecido como serviços e modelos, que auxilia bastante na abertura de chamados tanto para atendentes quanto para clientes. Confira:

Novo módulo: FAQ Vídeos

FAQ Vídeo Com o objetivo de facilitar e tornar mais claros os artigos da FAQ no OTRS, criamos o módulo FAQ vídeos, que permite colocar vídeos vinculado a FAQs. O módulo funciona de forma simples,…
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