Nosso Blog [OTRS News]» Consultoria especialista implementação de ITSM

Atualização: Módulo InBox Easy Categorization

InBox Easy Categorization Com esse módulo, você não precisa mais abrir vários pop-ups para categorizar seus chamados, ele permite habilitar campos dinâmicos do tipo suspenso, além de serviços, tipos, prioridades e acordos de níveis de…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Novo módulo: InBox Auto Allocation

InBox Auto Allocation Pensando em organização, prazo de resposta e automatização, o módulo Auto Allocation desenvolvido pela equipe InBox, fornece o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes. O InBox Auto…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Utilizando o módulo Service Template

Service Template Disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o nosso módulo Service Template, ou também conhecido como serviços e modelos, que auxilia bastante na abertura de chamados tanto para atendentes quanto para clientes. Confira:

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Novidade InBox: confira como utilizar o módulo Custom Service Form

Custom Service Form Iniciando uma série de vídeos sobre os nossos módulos para OTRS, disponibilizamos um vídeo explicativo sobre como utilizar o módulo Custom Service Form, ou formulário baseado em serviços. Confira:

Blog OTRS

Atualização: Módulo InBox Easy Categorization

Novo módulo: InBox Auto Allocation

Utilizando o módulo Service Template

Novidade InBox: confira como utilizar o módulo Custom Service Form

Categorias

Recent Posts

Usando AI no OTRS

Utilizando chatbot

Como adaptar o seu sistema ITSM para a LGPD