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Novo módulo: FAQ Vídeos

FAQ Vídeo Com o objetivo de facilitar e tornar mais claros os artigos da FAQ no OTRS, criamos o módulo FAQ vídeos, que permite colocar vídeos vinculado a FAQs. O módulo funciona de forma simples,…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Novo módulo: Auto Cadastro InBox

Conheça o módulo de auto cadastro InBox Visando facilitar o cadastro de novos clientes na ferramenta OTRS e ganhar tempo, criamos um módulo que a partir de um e-mail enviado para a ferramenta coleta…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Atualização: Add-on visão de kanban

Confira a nova funcionalidade adicionada ao add-on visão de kanban Desenvolvido pela equipe InBox, o módulo exibe um painel com os chamados e interações numa visualização dinâmica de kanban, permitindo filtros por filas, atendentes, responsáveis…

José Junior Gestão, Novidades, OTRS

Novo módulo: Gráficos de chamados por filas e atendentes:

Conheça o módulo que facilita a visualização dos chamados com gráficos Para facilitar a visualização dos chamados, o módulo gráfico de chamados por filas e atendentes cria gráficos com as estatísticas das filas no OTRS…

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